E ticaret siteleri, yüksek oranda artan hizmetleri ve her geçen gün artan veri girişi ile dünyanın en hızlı atılım yapan platform çeşitlerinden bir tanesi haline gelmiştir. E ticaret sitelerinin bu hızlı artışı hem gelişen ve değişen teknolojiye, hem teknolojinin ulaşılabilirlik seviyesine, hem teknolojinin verdiği güven seviyesine bağlıdır. E ticaret sitelerinin daha iyi yerlere gelebilmesi ve bazı matematiksel ölçümlerle başarısının başarı grafiğinin ve yapması gerenlerin bir grafiğinin çıkarılması bir e ticaret sitesi için oldukça önemlidir. Çünkü e ticaret siteleri, tamamen sayısal verilerle kayıtlı bir şekilde insanlarla iletişim kurar. Web’in veri tabanı üzerinde her şey kayıtlıdır.
KPI Nedir, Ne Anlama Gelir?
KPI e ticaret sitenizin internet üzerinde hedef kitlesini, amaçlarını ve sonuçlarını gösteren grafiklerdir. Bu grafikler belli matematiksel değerlere göre hesaplanır. E ticaret sitesinin daha önceden belirttiği sayısal amaçlar ve istatistikler üzerinden sonuçların karşılaştırılmasını da sağlayabilen KPI’ler, e ticaret sitelerinin kendi gelişimlerini seyredebilmeleri ve yorumlayabilmeleri açısından oldukça önemli ve yararlıdırlar. KPI çeşitleri çok sayıdadır ve her türlü amaçlar için farklı KPI’ler kullanılabilirken aynı zamanda farklı dönem aralıklarını tanımlayabilmek amacı ile de farklı KPI’ler kullanılabilir. Sizin için farklı KPI çeşitlerinimakalemizde derledik. Bunları öğrenebilmek için makalemizi okumaya devam ediniz.
- Avarage Order Value, ortalama sepet değeri anlamına gelmektedir. Toplam hasılatın toplam sipariş sayısına bölünmesi ile hesaplanır.
- Customer Conversion Rate, dönüşüm oranı anlamına gelen bir değerdir. Hergün ççok sayıda kişi internet sitenizi ziyaret edebilir, ürünlerinize bakabilir ve ürünleriniz hakkında bilgi sahibi olmaya çalışabilir. Fakat bunların tamamı sitenizden ürün almaz. Sitenizdeki ziyaretçilerin sitenizden bir ürün alan müşteriye dönüşme oranına verilen isim dönüşüm oranıdır.
- Sales Per Visitor, internet sitenizi ziyaret eden ziyaretçi sayısının verilen sipariş sayısına bölünmesi ile elde edilen istatistik olarak tanımlanabilir. Bir diğer tanım olarak kelimesi kelimesine çevrildiğinde Ziyaretçi Başına Satış olarak adlandırılır. Sitenizi ziyaret eden her bir ziyaretçinin söz konusu daha önce belirlediğiniz belirli bir tarih aralığında ne kadar alışveriş yaptığını gösterir. Bu da sizin ne kadar kazançlı olduğunuzu en net gösteren grafiği ortaya çıkarmaktadır.
- Inventory Size, işletmede sahip olunan her bir ürünün depoda kaç adet bulunduğunun sayısal veri şeklindeki grafiğidir. Bire bir şekilde çevrildiğinde Stok Sayısı anlamına gelebilmektedir. İş yerinin neyden ne kadar edinmesi gerektiğinin ya da hangi üründen en çok talep edildiğini konusunda bir fikri olmasını sağlayan bir istatistik çeşididir. Söz konusu işletmenin deposunda bulunan ürün ya da ürünlerin ya da hizmetlerin stok adedidir.
- Concrete Stock, stokta bulunmasına rağmen talep olmadığından doalyı satışı hiç gerçekleştirilememiş ürünlerin stokta bulunma durumuna verilen isimdir. Bu isim aynı zamanda firmanın hangi ürünlerine talep olmadığını açık bir şekilde anlattığından dolayı oldukça yararlıdır. Bire bir çevrildiğinde Çakılı Stok anlamına gelmektedir. Depodaki ya da stoktaki hiç satmayan ürünün firmada bulunma durumudur.
KPI Ne İşe Yarar?
KPI sayesinde tüm firmalar ya da firmaların e ticaret siteleri dönemin özetini analizini yorumlarını yapabilirler. Aynı zamanda bu yorumlar doğrultusunda gelecek hedeflerini de belirleyebilirler. Gelecek hedeflerinin doğru ve gerçekçi çizilebilmesi açısında KPI oldukça önemli bir hizmettir ve her e ticaret sitesinin sahip olması gereken protokollerden bir tanesidir. KPI ne işe yarar sorusunun cevabı şudur. KPI işletmenin plan program başarı ve başarısızlık istatistiklerinin gözler önüne açık bir şekilde serilmesini sağlamaktadır.